Klantenservice

Waarover heb je een vraag?

Abonnement
Veelgestelde vragen
  • Hebben jullie ook gratis sessies?
    Absoluut. Zodra je een gratis account hebt aangemaakt kun je genieten van een aantal gratis sessies op de website en de app (van elke serie proberen we er altijd één gratis beschikbaar te maken). Daarnaast hebben we op de homepage een download staan die iedereen mag houden. Last but not least hebben we op YouTube, Spotify en Insight Timer veel gratis content én doen we veel gratis webinars en  Instagram Live sessies.
  • Waar bestaat een House of Deeprelax abonnement uit?
    Lees hier alle voordelen van een Deeprelax abonnement. We breiden ons aanbod regelmatig uit met nieuwe sessies, trainingen, events en binnenkort ook producten. Als Deeprelax lid krijg je diverse kortingen, afhankelijk van het type abonnement dat je hebt bij ons.  
  • Ik heb een maand/ jaarabonnement en wil graag lifetime lidmaatschap hebben.
    Hiervoor dien je eerst je lopende abonnement te annuleren (zie 'Hoe zet ik mijn abonnement stop'). Vervolgens ga je naar de abonnementen pagina en selecteer je het Lifetime abonnement. Vervolgens rond je de bestelling verder af en ben je een Lifetime member van House of Deeprelax
  • Hoe kan ik mijn maandabonnement omzetten naar een jaar?
    Wanneer je ingelogd bent op de website en naar Mijn Account toe gaat, dan zie je in het 3de tabblad de optie Abonnement of Subscription staan. Klik op bekijken om je abonnement overzicht te bekijken. Scrol naar beneden tot je de optie UPGRADEN zien. Vervolgens selecteer je in het volgende veld het jaarabonnement en kom je in het winkelmandje terecht. Indien je maandabonnement nog doorloopt zal de switch en betaling plaatsvinden op de datum dat deze afloopt.
  • Hoe annuleer ik mijn abonnement via de app?
    Indien je een abonnement via de app hebt afgesloten, kun je deze ook alleen via de app weer stopzetten. Je doet dit via je iTunes account. Ga naar instellingen/ iTunes en klik op je account. Je ziet dan in het overzicht abonnementen staan. Ga naar het House of Deeprelax abonnement en annuleer deze.
  • Hoe moet ik mijn abonnement afrekenen?
    Je kan kiezen uit betaling via iDEAL, Credit card of Bancontact. Mocht je via de app een abonnement afsluiten, dan loopt dit via je iTunes account.
  • Hoe zeg ik mijn abonnement op?
    Je kunt je abonnement opzeggen via Mijn Account. Ga naar je abonnement (subscription) en klik op bekijk of view. Onder acties zie je de optie om te annuleren. Je abonnement loopt uiteraard gewoon door het einde van de looptijd. Mocht je besluiten toch door te gaan nadat je geannuleerd hebt, dan kun je via dezelfde weg je abonnement weer her-activeren. Indien je via de website een abonnement hebt afgesloten, dan kun je deze niet via de app annuleren, dit moet altijd via de website. Omgekeerd werkt het precies hetzelfde: abonnementen die via de app zijn afgesloten dienen via je iTunes account stopgezet te worden. 
  • Hoeveel kost een abonnement?
    Dit is afhankelijk van je abonnement die je kiest.
    • Flexibel - Heb je een maandabonnement, dan wordt het bedrag van € 5,99 elke maand via automatische incasso van je rekening afgeschreven. Dit is ook maandelijks opzegbaar.  En je krijgt 10% korting op events.
    • Jaar - Bij een jaarabonnement wordt er in 1 keer het gehele bedrag van € 33,99 (12x € 2,83) in rekening gebracht en kun je voor het einde van het jaar het abonnement opzeggen.  Je krijgt 15% korting op events en 5% korting op onze trainingen.
    • Lifetime - Een lifetime abonnement kost € 129,99 en heb je voor altijd toegang. Dus geen terugkerende jaarlijkse of maandelijkse betaling. Je krijgt 20% korting op events en 10% korting op onze trainingen.
     
  • Kan ik via de app een abonnement afsluiten?
    Dat kan zeker. Je kunt dit doen door op een verborgen sessie te klikken of via je account (icoontje rechtsonder) naar Bekijk Lidmaatschappen te gaan. Het is helaas niet mogelijk om coupon codes via de app te verzilveren, deze moeten altijd via de website gebruikt worden.
Staat jouw vraag er niet tussen?

Of je nu onze Nidra Sessies wilt aanvragen voor jouw retreat, een workshop wilt organiseren binnen jouw bedrijf of een spreker nodig hebt voor een event. Wij nemen graag de tijd voor een persoonlijk antwoord of passend voorstel.

Neem dus te allen tijde contact met ons op via de mail, onze social kanalen of dit formulier. Je kunt onze reactie dan binnen 24 uur tegemoet zien.

info@houseofdeeprelax.com