FAQ2019-05-04T09:43:03+00:00

FAQ

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Hoe log ik uit?2019-04-15T08:32:44+00:00

Wanneer je bent ingelogd en naar ‘Mijn House of Deeprelax’  in het hoofdmenu gaat, zie je in de drop down uitloggen staan. Klik hierop en je bent direct uitgelogd.

Hoe maak ik een account aan?2019-04-15T08:34:04+00:00

Je maakt een account aan via de optie; login/registreer in het hoofdmenu. Hier kun je kosteloos een account aanmaken. Vervolgens kun je jezelf upgraden tot member en onbeperkte toegang krijgen tot alle online Deeprelax Yoga Nidra sessies. Wanneer je een account hebt aangemaakt, ontvang je ook automatisch onze nieuwsbrieven.

Hoe betaal ik voor een abonnement?2019-04-15T08:36:38+00:00

Dit is afhankelijk van je abonnement. Heb je een maandabonnement, dan wordt het bedrag van €7,99 elke maand via automatische incasso van je rekening afgeschreven. Dit is ook maandelijks opzegbaar ( zie vraag ‘hoe zeg ik mijn abonnement op’).

Bij een jaarabonnement wordt er, zoals de naam al zegt, in 1 keer het gehele bedrag voor het jaar ( 12 x €5,99) in rekening gebracht en kun je voor het einde van het jaar contract opzeggen. Voor beide opties heb je de keuze uit een betaling via creditcard of iDEAL

Wat kan ik allemaal in mijn account vinden?2019-04-15T08:40:54+00:00

Vanaf je account-dashboard kun je je recente bestellingen bekijkenje verzend- en factuuradres en je wachtwoord beheren.

Bestellingen

Hier vind je een overzicht van alle bestellingen die je gedaan hebt op House of Deeprelax. Op dit moment zijn dat alleen abonnementen maar in de toekomst zullen hier o.a. ook aangekochte teacher-trainingen, lifestyle-cursussen en webshopproducten bij (kunnen) staan. Achter elke bestelling kun je via ‘acties’ de bestelgegevens inzien. Indien je een abonnement hebt genomen, kun je vanuit deze pagina ook naar ‘my subscriptions’.

My subscriptions

Op deze pagina zie je het overzicht van je abonnement met daarbij een melding wanneer de volgende betaling wordt afgeschreven via incasso en de wijze van betaling (iDeal / Credit Card). Onder ‘actions’ kun je vervroegd vernieuwen (renew now) of je abonnement annuleren.

 Adressen

Je opgegeven factuuradres

Account gegevens

 Je opgegeven accountgegevens. Deze kun je hier aanpassen, net als het wijzigen van je wachtwoord.

Uitloggen

Direct uitloggen

Hoe verwijder ik mijn account?2019-04-15T10:47:46+00:00

Indien je je account helemaal wilt verwijderen, kun je ons hier een berichtje over sturen. Ga naar het contactformulier (of stuur een email naar info@houseofdeeprelax)

Hoe zeg ik mijn lidmaatschap op?2019-04-15T10:53:09+00:00

Vanaf je account dashboard onder ‘Mijn House of Deeprelax’ kun je kiezen voor ‘my subscriptions’.

Op deze pagina zie je het overzicht van je abonnement. Onder ‘actions’ kun je je abonnement annuleren (opzeggen). Je ziet dan tot wanneer je abonnement nog loopt.

Waar bestaat een House of Deeprelax jaar-/maandabonnement uit?2019-04-15T08:46:19+00:00

Een abonnement bij House of Deeprelax bestaat uit:

  • Elk kwartaal 6 nieuwe Deeprelax Yoga Nidra sessies (na een jaar zijn dat dus 24 sessies die je onbeperkt kunt blijven luisteren);

  • Korting op exclusieve live events, webinars en sessies;

  • Binnenkort ook korting op online trainingen (einde zomer), producten uit onze webshop (vanaf de herfst) en retreats;

  • Het proces is eenvoudig. Je kiest voor een flexibel lidmaatschap dat maandelijks opzegbaar is en elke maand automatisch wordt geïncasseerd. Of je kiest, met korting, voor een volledig jaar directe toegang tot het platform. Je betaalt dan in 1 keer voor het hele jaar. Na het jaar kun je weer per maand opzeggen.

Hoe werkt het platform?2019-04-15T08:49:56+00:00

Het online huis van House of Deeprelax bestaat uit 2 delen. Aan de voorzijde vind je de volgende hoofdpagina’s:

  • Homepage

De belangrijkste informatie van House of Deeprelax

  • Get Started

Hoe werkt een abonnement en hoe kun je lid worden

  • Method

Op deze pagina vind je alles over de Deeprelax Methode

  • Reviews

Alle persoonlijke ervaringen op een rijtje

  • Live

Bekijk alle evenementen en sessies van House of Deeprelax

  • Login/registreer

Maak een account aan of log in in je bestaande account

  • Prijzen

Een overzicht van alle abonnementsvormen

  • Contact

Hoe kom je in contact met ons

  • Members-gedeelte

Daarnaast heeft het platform ook een members-gedeelte. Hier bevinden zich o.a. de online Deeprelax Yoga Nidra sessies. Op het moment dat je een account hebt aangemaakt en een abonnement hebt afgesloten, krijg je hiertoe toegang.

Je vindt deze in het hoofdmenu onder ‘ mijn House of Deeprelax’. Kies voor ‘online sessies’ en je komt in het menu met alle Deeprelax Yoga Nidra afleveringen. Kies een aflevering en geniet ervan.

 

Kan ik offline naar de sessies luisteren?2019-04-13T10:47:06+00:00

Nee, op dit moment bestaat die functionaliteit niet. Je hebt altijd een wifi of 4g connectie nodig.

Wat voor evenementen en sessies organiseert House of Deeprelax allemaal?2019-04-15T08:50:55+00:00

Wij organiseren elk kwartaal een aantal live evenementen en sessies. Informatie over exclusieve events voor onze community ontvang je als member via de mail. Voor de overige events kun je een kijkje nemen op onze Live Pagina op de website. Je vindt hier alle details per event of sessie.

Kan ik ook House of Deeprelax privé-sessies boeken2019-04-15T08:52:24+00:00

Een privé-sessie  is een van de mogelijkheden binnen House of Deeprelax. Binnenkort komen alle prijzen online.

Tot die tijd kun je met het contactformulier onderaan deze pagina een aanvraag doen. Wij zullen je dan binnen 24 uur een passend voorstel toesturen.

Hoe kan ik een review achterlaten?2019-04-13T10:35:43+00:00

Een review achterlaten kan nu nog via het contactformulier onderaan deze pagina.

Kan Yoga Nidra gevaarlijk/schadelijk zijn?2019-04-15T08:53:42+00:00

Deeprelax Yoga Nidra is geschikt voor iedereen, altijd. Tenzij je je een zware machine of voertuig aan het besturen bent, is Yoga Nidra altijd veilig te beoefenen. Dat is één van de grote voordelen van deze vorm van ontspannen. Jong, oud, gezond of ziek, iedereen is welkom bij House of Deeprelax. Er is geen goede of slechte manier om deze techniek te beoefenen.

Wanneer kun je Yoga Nidra beter niet beoefenen?2019-04-13T10:27:21+00:00

Van het beoefenen van Yoga Nidra kun je diep gaan ontspannen. Luister dus niet naar de sessie wanneer je een voertuig of apparaat bestuurt.

Hoe kan ik een teachertraining bij House of Deeprelax aanvragen?2019-04-15T08:54:38+00:00

Vorig jaar hebben wij veel Deeprelax Yoga Nidra (teacher) trainingen georganiseerd. Om aan de grote vraag naar deze trainingen te kunnen voldoen, zijn wij achter de schermen druk bezig met een nieuwe opzet. Wij verwachten deze eind zomer 2019 te kunnen lanceren. Mocht je interesse hebben in deze training, dan kun je dit altijd aangeven via het contactformulier op onze site. Wij zullen je dan op de hoogte houden van de ontwikkelingen rondom de trainingen.

 

 

Waar kan ik de livemeditaties vinden?2019-04-15T08:56:23+00:00

Regelmatig organiseren wij een live Deeprelax sessie op Instagram. Meld je dus aan bij ons Instagram account en wij houden je via dit account en de nieuwsbrief op de hoogte van nieuwe sessies.

 

 

 

Ik heb een voucher ontvangen. Hoe kan ik deze inwisselen op de site?2019-04-15T08:58:11+00:00

Je kunt je via de verschillende knoppen op de site kiezen voor een flexibel- of jaarabonnement. De voucher voor de gratis eerste maand geldt voor beide opties.  Wanneer je een keuze hebt gemaakt kom je uit bij het winkelmandje. Hier kun je aan de linkerkant jouw couponcode invoeren en je ziet dan gelijk de korting verwerkt in het overzicht aan de rechterkant. Je betaalt altijd €0,01 verwerkingskosten. Indien je voor een flexibel (maand) abonnement kiest dien je zelf weer op te zeggen voordat de maand voorbij is.

 

Hoe kan ik mijn accountgegevens inzien?2019-04-15T08:59:11+00:00

Wanneer je bent ingelogd op de site (via login/registreer in het hoofdmenu) kun je in ‘mijn House of Deeprelax’ en vervolgens in ‘mijn account’, al je accountgegevens inzien.

Hoe kan ik met andere mensen uit de community in contact komen?2019-04-15T08:59:50+00:00

Wij hebben een Facebook-groep aangemaakt voor onze community. Hierin posten wij zelf veel artikelen, events, nieuwtjes en nog veel meer. Ook is er onderling contact tussen de members mogelijk. Je kunt je aanmelden via: https://bit.ly/2DyfbKi

 

Hoe kan ik zo eenvoudig en snel mogelijk naar Deeprelax Yoga Nidra sessies luisteren op de site?2019-04-15T09:02:50+00:00

Wij begrijpen dat het wellicht niet heel ontspannen is om steeds opnieuw te moeten inloggen, in dat geval kun je een icoontje op je telefoon plaatsen waarmee je, net als bij een app, direct bij de podcasts kunt komen. Dit doe je op de volgende manier:

Iphone: open met Safari onze website (in Chrome werkt dit anders) www.houseofdeeprelax.com. Log hier eerst een keer in en vink meteen in het inlogscherm aan dat je ingelogd wilt blijven. Daarna klik je onderin op het vierkantje met het pijltje  en vervolgens kies je voor ‘zet in beginscherm’. Dan zie je de site als een nieuw icoontje verschijnen naast de andere apps die al op je toestel geïnstalleerd zijn.

Android: open met Chrome onze website www.houseofdeeprelax.com. Wanneer de website is geopend ga je naar het menu rechtsboven, kies in dit menu voor ‘toevoegen aan startscherm’ en voer een naam, bijv. House of Deeprelax in. Nu zie je de site als een nieuw icoontje verschijnen naast de andere apps die al op je toestel geïnstalleerd zijn.

 

Ik krijg een foutmelding wanneer ik mijn betaling wil afronden.2019-05-13T08:10:00+00:00

Wanneer je een account hebt aangemaakt bij House of Deeprelax, zorg dan dat je ingelogd bent met je eigen gegevens voordat je een betaling afrond. Als je niet bent ingelogd, dan denkt het systeem dat je een emailadres gebruikt die al onder iemand anders staat geregistreerd. Mocht je de inloggegevens niet meer weten, dan kan je altijd op de reset password knop drukken.

Waar vind ik de online Deeprelax Sessies?2019-04-15T09:04:21+00:00

Wanneer je een abonnement hebt en ingelogd bent, kun je gaan genieten van jouw Deeprelax sessies. Je vindt deze in het hoofdmenu onder ‘mijn House of Deeprelax’. Kies voor ‘online sessies’ en je komt in het menu met alle Deeprelax Yoga Nidra afleveringen. Kies een aflevering en geniet ervan.

Indien je nog geen lid bent, maar wel een sessie wilt uitproberen, kun je een proefsessie vinden op onze Homepage.

Staat je vraag er niet bij?
NEEM DAN HIER CONTACT MET ONS OP.

Wil je meer weten over Yoga Nidra, de Deeprelax methode of iets anders dat je niet kunt vinden op deze site? Wij nemen graag de tijd voor een persoonlijk antwoord of passend voorstel. Neem dus contact met ons op via de mail, onze sociale kanalen of dit formulier. Je kunt onze reactie dan binnen 24 uur tegemoet zien.

E-mail: info@houseofdeeprelax.com